Materiale, vestibilità, sostenibilità e istruzioni per la cura
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Trova la taglia giusta per ogni prodotto
Ordini e spedizione
Dato che produciamo su ordinazione, ti chiediamo di ordinare in modo consapevole. Grazie!
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Dato che stampiamo su ordinazione, il tuo nuovo pezzo preferito ha bisogno di qualche giorno prima di arrivare a casa tua.
Produzione: 2-5 giorni lavorativi
Spedizione: 5-15 giorni lavorativi
Durante i periodi di punta, potrebbe richiedere un po' più di tempo
Riceverai automaticamente un link di tracciamento all'indirizzo email che hai fornito non appena il tuo pacco sarà in viaggio (controlla anche la tua cartella spam)
Posso modificare l'indirizzo di consegna?
Inoltriamo il tuo ordine al nostro partner di produzione dopo 6 ore. Successivamente, un cambio di indirizzo spesso non è più possibile, ma faremo del nostro meglio.
In breve:
Hai notato un errore? Contattaci subito.
L'indirizzo può essere modificato? Sì, finché non è stata creata un'etichetta di spedizione.
È già in viaggio? Allora dovrai contattare direttamente il corriere.
Tieni a portata di mano il tuo numero di tracciamento e richiedi un reindirizzamento.
È utile sapere:
Assicurati sempre che il tuo indirizzo sia corretto in modo che il tuo pacco ti raggiunga senza deviazioni o costi aggiuntivi.
Dov'è la mia email di conferma?
Non preoccuparti, di solito la situazione si risolve rapidamente. Ecco le ragioni più comuni:
In breve:
Controlla la cartella spam/promozioni — molte email finiscono lì.
Errore di battitura nell'indirizzo email? Succede spesso → in tal caso non possiamo consegnare l'email.
Hai effettuato il checkout con una connessione internet scadente? A volte l'ordine non viene completato del tutto.
Ecco come verificare se il tuo ordine è andato a buon fine:
Controlla se ti è stato addebitato un pagamento.
Se non è stato effettuato alcun addebito, molto probabilmente l'ordine non è stato inserito nel nostro sistema.
Se non sei sicuro: inviaci un messaggio — controlleremo subito per te.
Siamo felici di aiutarti, così saprai esattamente cosa sta succedendo.
Posso fare un ordine di prova?
Comprendiamo benissimo il desiderio, ma purtroppo non possiamo offrire ordini di prova perché produciamo su richiesta e non siamo una grande azienda con un magazzino.
In breve:
Ogni maglietta unisex viene stampata solo dopo che hai effettuato l'ordine.
Ecco perché non possiamo offrire pacchetti "ordina per provare".
Le nostre tabelle taglie ti aiuteranno a fare la scelta giusta. Le nostre magliette hanno una vestibilità unisex e tendono ad essere più larghe e più lunghe.
Non esitare a scriverci — saremo felici di aiutarti personalmente con le taglie.
E non preoccuparti: la tua politica di cambio di 30 giorni è comunque valida, ovviamente.
Vogliamo che tu ti senta sicuro del tuo ordine e che tu riceva esattamente la maglietta che ami davvero.
Posso annullare il mio ordine?
Sì, ma solo entro un breve lasso di tempo.
In breve:
La cancellazione è possibile solo prima dell'inizio del processo di stampa.
Ciò significa: entro 6 ore dall'effettuazione dell'ordine.
Dopo tale termine, la stampa della maglietta è già in corso e non può più essere interrotta.
P.S.: Se desideri solo cambiare la taglia, il colore o il design, non è necessario annullare l'ordine. Possiamo apportare tali modifiche per te entro le prime 12 ore.
C'è un problema con il mio ordine: cosa devo fare?
Ci dispiace molto per l'accaduto, ma risolveremo il problema senza stress 🌊
Il modo più rapido per risolverlo:
• Inviaci un'e-mail a support@reefstories.com
• Allega alcune foto del problema (stampa, taglia o danno errati)
• Esamineremo il problema e ti invieremo una sostituzione o troveremo la soluzione giusta per te
Vogliamo che tu riceva esattamente il pezzo che hai scelto, semplicemente.
Spedite agli armadietti per i pacchi?
Spediamo solo a indirizzi residenziali. Purtroppo non è possibile la consegna a punti di ritiro o locker.
Spedite a livello internazionale?
Attualmente spediamo in Europa.
Quali sono i costi di spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita in tutta Europa.
Resi e Co.
Come possiamo aiutarti?
Dato che produciamo su ordinazione, ti chiediamo di ordinare in modo consapevole. Grazie!
Reso
Registrare un reso
Scambio
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Reclamo
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Reso
Come restituire il tuo ordine
Scadenza
14 giorni dalla consegna
Condizione
Non indossato e in condizioni originali
Etichetta di reso
A proprie spese
Come funziona
1
Contattaci
Inviaci un'e-mail a support@reefstories.com, ce ne occuperemo noi, senza stress 🌊
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Restituisci l'articolo a tue spese
4
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Dopo la verifica, rimborseremo l'importo
Riguarda la taglia o il colore?
Entro 30 giorni dalla consegna puoi cambiare il tuo articolo senza problemi
Siamo un piccolo team. I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico.
Dato che produciamo su ordinazione, ti chiediamo di ordinare in modo consapevole. Grazie!
Come mi prendo cura correttamente della mia maglietta Reef Stories?
🧼 Lavare delicatamente a 30°C
🔄 Lava la maglietta a rovescio
🚫 Non candeggiare
🌬️ Asciugare all'aria invece di usare l'asciugatrice
🔥 Stirare solo al rovescio — mai direttamente sulla stampa
Di che materiali sono fatti i vostri vestiti?
Le nostre magliette base sono realizzate in cotone di alta qualità proveniente dagli Stati Uniti e poi lavorate in impianti di produzione certificati in America Centrale e in Asia.
100% Cotone (ad eccezione del colore Grigio, che è 90% cotone e 10% poliestere)
Da dove provengono i vostri prodotti?
Comprendiamo la preoccupazione: molti negozi online utilizzano il dropshipping dalla Cina. Noi no!
Ecco la versione breve:
I nostri prodotti sono stampati in Europa: Germania e Repubblica Ceca
Stampa su richiesta: Ogni articolo viene stampato appositamente per te dopo aver effettuato l'ordine
Nessun lungo percorso di spedizione, nessuna produzione di massa
Le nostre t-shirt base sono realizzate in cotone di alta qualità proveniente dagli Stati Uniti e poi lavorate in impianti di produzione certificati in America Centrale e Asia.
100% Cotone - (ad eccezione del colore Grigio, che è 90% cotone e 10% poliestere)
I vostri prodotti sono ecologici?
Sì, o almeno significativamente più ecologico della moda convenzionale.
Perché?
Produciamo su richiesta: Stampiamo solo ciò che viene effettivamente ordinato.
Nessuna sovrapproduzione, nessun avanzo di magazzino da smaltire.
Percorsi di spedizione più brevi, poiché la stampa avviene in Germania e nella Repubblica Ceca.
Le nostre magliette sono realizzate in cotone resistente che regge a molti lavaggi.
Non siamo un marchio "verde" perfetto, ma evitiamo sprechi inutili e non sprechiamo risorse.
Cosa rende speciali i vostri pezzi?
Non stai ricevendo una camicia "pronta all'uso", ne stai ricevendo una che viene realizzata nel momento in cui la ordini.
Appena stampata, solo per te. Nessun magazzino, nessuna produzione di massa: solo il tuo look selvaggio, creato apposta per te.
Vero. Diretto. Indomito.
Quali taglie offrite?
Il nostro abbigliamento ha una vestibilità unisex e si adatta al tuo stile di vita più selvaggio. Controlla la nostra tabella taglie per i dettagli esatti.
Se non sei sicuro di quale taglia sia giusta per te, saremo felici di aiutarti — contattaci tramite il nostro modulo di contatto per assistenza personalizzata nella ricerca della tua taglia perfetta.
Siamo felici di aiutarti :)
Perché i vostri prodotti hanno una vestibilità unisex?
Ci fanno spesso questa domanda e la capiamo perfettamente.
Ecco la versione breve:
Vogliamo offrire una vestibilità perfetta per tutti.
Le magliette unisex sono la vestibilità più comoda e versatile per la maggior parte delle persone.
Abbiamo testato a lungo e non abbiamo ancora trovato modelli da donna o da uomo che soddisfino i nostri standard di qualità.
Ecco perché attualmente optiamo per una vestibilità unisex affidabile e di alta qualità, che generalmente risulta più ampia e più lunga.
Buono a sapersi: stiamo lavorando per aggiungere altre vestibilità alla nostra gamma in futuro, ma solo quando la qualità sarà adeguata.
I vostri capi di abbigliamento sono un buon regalo?
Assolutamente! I nostri design ispirati all'oceano sono pensati per tutti coloro che si sentono a casa in riva al mare: dagli amanti della spiaggia e del surf ai subacquei, ai velisti e a chiunque non riesca a resistere al richiamo dell'oceano.
Sono anche il regalo perfetto per chi ama il mare e lo stile di vita costiero.
Tabella taglie
Trova la tua taglia perfetta
T-Shirt Unisex
Taglio neutro · Veste più grande · Tolleranza 3,81 cm
Dimensioni
Larghezza (cm)
Lunghezza (cm)
Come misurare correttamente
Larghezza: Appoggiare il capo in piano, misurare da cucitura ascellare a cucitura ascellare. Lunghezza: Misurare dal punto più alto della spalla all'orlo inferiore.
Dato che produciamo su ordinazione, ti chiediamo di ordinare in modo consapevole. Grazie!